空调保修6年，零件停产该不该？

 田先生06年7月购买了2台奥克斯空调，当时厂商向他承诺空调可以保修6年。田先生分别将空调安装在了宝山区和闵行区去两地。今年7月24日和7月27日两台空调先后出现了跳闸故障，田先生分别向两个所属区维修点报修，检查结果一直，都是外机的总程损坏，需要更换配件。2天后田先生询问维修进度，对方维修人员却称该型号空调已经停产，只能把外机拆下送去厂家等待旧机零件。田先生询问了维修所需时间，闵行维修点称至少也需要10天半个月，而宝山维修点直接表示不知道。无奈炎炎夏日下却无法享受空调，田先生一家只得住进宾馆消暑。

　　《990听众热线》联系了奥克斯空调客服1914号先生，要求客服尽快将田先生的问题反馈到上级，给予尽早维修帮助，我们也将持续关注投诉进展。